- Как только заказ (груз) прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной
компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.
- Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо
предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или
печати отгрузка товаров не производится.
- При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно выполнить следующие действия.
- Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении
посылки
- Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и
не разорвана, упаковка должна быть перемотана скотчем.
- Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии
- Проверить внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин,
деформаций, сколов
В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию в офисе
транспортной компании. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки.
Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему
виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.